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信息技术服务标准的制定与实施，对于规范和完善我国it服务行业，提高信息化建设水平具有重要意义。信息技术服务标准的使用，有助于降低it服务成本，降低it服务风险，强化it服务效能。ITSS主要适合于对外提供IT运维服务的IT企业或对内提供IT运维服务的企业的IT部门。目前业界实施ITSS的企业主要集中在软件开发及运维企业、系统集成及运维企业、银行、证券、金融、电信、地产、电力等对信息服务和信息系统可靠性和可用性依赖比较高的企事业单位。