天水ITSS运行维护机构

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itss的基本功能是实现信息技术服务产品及其组成要素的标准化；建立一个统一的信息技术服务标准库；提供相关数据，以保证该项目顺利实施。itss的目标是建立一套能够支持信息技术服务产品和其组成要素的服务标准库，并为实施该标准提供必要的技术支撑。ITSS作为一个IT运维服务管理标准适用于所有规模的企业。大到上千人的企业，小到几个人的企业都可以实施ITSS。在中国大部分IT企业都是中小企业，为户提供高质量的服务是提高户满意度、增强企业竞争力的基础。但是很多企业的IT服务管理水平低下，IT服务管理相关的流程制度不健全，经常发生服务响应超时、各种IT事件和题重复发生等情况，给企业造成严重损失。因此中小IT企业也急迫需要引入国内实践来规范企业的IT运维服务管理。