认证ITSS有何用？

2023-05-27 　来自: 甘肃宇博管理咨询有限公司浏览次数:130

　　对于企业自身而言，认证ITSS意味着公司内部的运维效率得到提高，为公司创造财富；

　　对于服务商而言，认证ITSS代表了在同行竞争中优势更大。

　　如何认证ITSS？

　　ITSS实施的核心是采用建立质量管理体系的PDCA方法论（计划-执行-检查-改进）实施过程管控，根据ITSS标准的各项要求，对人员、过程、技术和资源四个关键要素进行整合，并与IT服务全生命周期的规范化管理相结合，从需求分析、规划设计、部署实施和优化改进四个阶段循环实施的过程，形成一个闭环同时管控内部四要素（人员、资源、过程、技术）及分要素，一共涉及24项关键指标，每项指标都具体到文件。这些文件都涉及到ITSS评估，包含每级成熟度分别的要求和审核要点。

　　ITSS评估分为文件评审和现场评审两个环节，整个评估周期大约为半年左右。上述的24个关键指标在现场评估中有四个结果项，分别是符合项、改进项、一般不符合和严重不符合，ITSS评估十分严格，如果有3道以上一般不符合或1项严重不符合便过不了。

　　甘肃宇博管理咨询(13659432223)主要负责甘肃ITSS咨询,兰州ITSS认证,CS认证咨询,ISO体系认证,ISO9001认证等众多认证服务,十多年品质服务,可靠可信,欢迎来电咨询合作。