ITSS认证都有哪些条件?   

2023-05-08  来自: 甘肃宇博管理咨询有限公司 浏览次数:122

  ITSS认证都有哪些条件?


  ITSS根据英文翻译就是IT信息技术服务运行维护的标准,它既是一套成体系和综合配套的标准库,又是一套选择和提供IT服务的方法学,对企业IT服务而言,它可以提升质量、优化成本、强化效能、降低风险。


  它包括六部分内容,分别是通用要求、交付规范、应急响应规范、数据中心服务规范、桌面及外围设备服务规范、应用系统服务规范。其中,通用要求指运维能力建设,解决的是“能不能”做运维的问题;交付规范标准和应急响应规范标准,解决的是“怎么做”的问题;而数据中心服务规范标准、桌面及外围设备服务规范标准、应用系统服务规范标准解决的是“做什么”的问题。ITSS认证咨询


  ITSS能力成熟度模型是一个反映运维服务能力管理水平的框架,一共分四级从低到高分别用四、三、二、一表示,对应基本级、拓展级、改进(协同)级、提高(量化)级。每一级也都对应运维系列标准:基本级、拓展级对应通用要求、改进(协同)级对应交付规范和应急响应标准、提高(量化)级对应质量评价指标体系。可以用“有没有、全不全、好不好、精不精”通俗易懂的方式来分别概括这四级。据统计,目前通过一级的企业有9家,其中就有易维帮助台深层合作伙伴,ITSS指标制定者——神州数码。通过二级的有300家,通过三级的有426家。


  而影响ITSS成熟度等级的五要素分别为人员、管理、技术、过程和资源。就IT服务本身而言,通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员,合理运用资源,并通过规定流程向客户提供IT服务。


  甘肃宇博管理咨询(13659432223)主要负责甘肃ITSS咨询,兰州ITSS认证,CS认证咨询,ISO体系认证,ISO9001认证等众多认证服务,十多年品质服务,可靠可信,欢迎来电咨询合作。

服务热线

甘肃宇博管理咨询有限公司

13659432223

地址:曹家巷新闻出版大厦2207室

兰州ITSS,ITSS咨询公司,甘肃CS认证咨询,兰州ISO体系认证,青海ISO9001,ISO20000,ISO27001认证

王经理:13659432223

QQ:1922738490

微信:13659432223

座机:0931-8426668

地址:甘肃省兰州市城关区曹家巷新闻出版大厦2207室

CopyRight © 版权所有: 甘肃宇博管理咨询有限公司 网站地图 XML 商情信息 备案号:陇ICP备2021002542号

本站关键字: 甘肃ITSS咨询公司 兰州ITSS认证 甘肃CS认证咨询 兰州ISO体系认证 甘肃ISO9001认证 ISO20000体系咨询


扫一扫访问移动端