ITSS咨询认证

ITSS是一套体系化的信息技术服务标准库,规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。至2016年9月止,分别推出了《信息技术服务 运行维护 通用要求》(以下简称《运维通用要求》)、《信息技术服务 运维维护服务能力成熟度模型》(以下简称《运维服务能力成熟度》)、《信息技术服务 咨询设计 第1部分:通用要求》(以下简称《咨询设计通用要求》)等用于评估认证的标准。
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产品介绍

ITSS是一套体系化的信息技术服务标准库,规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。至20169月止,分别推出了《信息技术服务 运行维护 通用要求》(以下简称《运维通用要求》)、《信息技术服务 运维维护服务能力成熟度模型》(以下简称《运维服务能力成熟度》)、《信息技术服务 咨询设计 第1部分:通用要求》(以下简称《咨询设计通用要求》)等用于评估认证的标准。


ITSS咨询

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  二、业务介绍


  针对信息技术服务供方单位提供“信息技术服务标准(ITSS)运行维护能力成熟度评估”,分为四个等级,分别为四级(基本级)、三级(拓展级)、二级(改进级、协同级)、一级(提升级、量化级)。


  三、ITSS体系咨询服务


  针对实施《运维通用要求》、《运维服务能力成熟度》、《咨询设计通用要求》的企业提供前期咨询服务。


  ---差距评估:对照标准要求,提出差距,给出评估报告;


  ---贯标咨询:企业标准实施辅导,包含差距评估、标准培训、实施辅导、预评估等


  四、业务流程


  申请认证的组织组织应建立符合ITSS相关标准要求的文件化服务管理体系,在申请认证之前应完成内部审核和管理评审,并保证体系有效、充分运行三个月以上,证书有效期3年,获得认证后每年进行一次监督。